Servire

Benvenuti nel nostro negozio di e-bike e scooter elettrici.

Siamo un'officina autorizzata del marchio.

OFFERTA SERVIZI PER BICICLETTE E MOTO ELETTRICHE.

Oltre al negozio, offriamo anche un'officina, dove possiamo fornire assistenza diretta ai nostri clienti.

Il servizio di riparazione e assistenza tecnica comprende:

Sostituzione e riparazione di componenti difettosi, come ad esempio:

  • Motori
  • Acceleratori
  • Cablaggio e connessioni
  • Comandi
  • Dispositivi di illuminazione (LED e lampadine)
  • Opony (di tutti i tipi)
  • Cerchi
  • Freni, freni e pastiglie freno
  • Batterie (disponibilità a seconda)

Installazione di accessori forniti da terze parti, sia quelli acquistati nel nostro negozio, sia quelli forniti dal cliente.

Opzioni di pagamento:

  • Dettagli
  • Opony
  • Dischi freno – Pastiglie freno o, più in generale, componenti del sistema frenante.

Qual è la procedura per portare un veicolo in officina?

  • Ricevimento del dispositivo e compilazione del biglietto di assistenza
  • Analisi dei componenti e diagnosi gratuita al momento della consegna
  • Costi e diagnosi per dispositivi senza garanzia
  • Diagnosi del dispositivo direttamente da un tecnico.
  • Comunicazione con il cliente riguardo a eventuali problemi o conferma dei costi.
  • Ricezione del dispositivo

Tempo di comunicazione della diagnosi:

Il risultato della diagnosi viene comunicato telefonicamente, via e-mail o tramite WhatsApp.

Potrebbe essere necessario un tempo più lungo per la riparazione di alcuni dispositivi. In particolare, se si tratta di modelli che non supportiamo o per i quali non abbiamo pezzi di ricambio. In questo caso, sarai immediatamente informato sulle nuove date di riparazione.

Tempo medio di restituzione dei dispositivi:

Se le apparecchiature in assistenza sono modelli che supportiamo e dispongono di pezzi di ricambio, la riparazione sarà possibile entro 2 giorni. Ci impegniamo a garantire che il tempo di riparazione non superi i 14 giorni lavorativi.

Garanzia: Le biciclette e le e-bike acquistate presso la nostra azienda sono coperte da una garanzia di 2 anni sulle componenti elettriche, come il motore, il controller e i problemi relativi al display, e da 6 mesi sulla batteria.

La sostituzione dei componenti usurati non è coperta da garanzia e comporta un costo.